ボルボ・アフターセールス競技大会「VISTA 2020」 決勝大会を開催

企業情報

ボルボ・カー・ジャパン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:マーティン・パーソン)は、隔年で開催する世界統一のサービス競技大会である「VISTA 2020(ボルボ・アフターセールス競技大会)」の日本決勝大会を6月2日(水)、ボルボ・カー・ジャパン埼玉サービスセンター(埼玉県川島町)を中心に行い、ボルボ・カー岐阜(日の丸興業株式会社)が優勝しました。

VISTA(Volvo International Service Training Award)は、ボルボのサービスに従事するスタッフを対象に世界規模で実施しているアフターセールスの競技大会です。正規ディーラーでボルボ車に携わるテクニシャン及びアドバイザ-の知識や技術の向上を図ることを目的に、1976年から世界各国で開催されており、現在では約70ヵ国から16,000名以上のスタッフが参加して行われています。

第21回目となる今大会は、全国から277チーム636名が参加し、2020年10月に開催されたセミファイナル・コンテストを勝ち抜いた上位10チーム23名が決勝大会に進出しました。決勝大会は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、埼玉サービスセンターを東日本会場に、豊橋トレーニングセンター(愛知県)を西日本会場とし、ボルボ・カー郡山(福島県)を加えた3会場での分散開催としつつ、ネットで結びながら開催されました。 各チームはサービスマネージャー、サービスアドバイザー、テクニシャンから成る2名または3名で構成され、実車の不具合を修理する実技、整備後の納車説明など実際のサービス入庫に則した競技を実施し、整備診断技術のみならず、お客様対応を含めたサービス総合力を競いました。

接戦の末、優勝はボルボ・カー岐阜(日の丸興業株式会社)、準優勝にはボルボ・カー静岡(静岡ブイオート株式会社)が輝きました。

優勝チームを含めた上位4チームは、2021年8月下旬に、オンライン開催となる、「VISTA 2020 ウィナーズカンファレンス」に招待されます。また、新型コロナウイルスが落ち着いた段階でスウェーデンへの研修旅行に招待されます。

ボルボ・カー・ジャパンは「VISTA」を通じ現場の技術力及び接客力を高め、お客様満足度のさらなる向上を目指してまいります。

<  VISTA 2020 日本決勝大会開催概要  >

日 時    : 2021年6月2日
会 場    : 埼玉サービスセンター(埼玉県川島町)、豊橋トレーニングセンター(愛知県) ボルボ・カー郡山(福島県)
競技参加者  : 10チーム/23名
競技内容   : 時間内に実車の不具合を修理する実技と、整備後の納車説明ロールプレイング競技の総合得点で 順位を決定

<  入賞チーム及び入賞者  >

pr_20210603_01_01.png

  • VISTA 2020_01

    VISTA 2020_01

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_02

    VISTA 2020_02

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_03

    VISTA 2020_03

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_04

    VISTA 2020_04

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_05

    VISTA 2020_05

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_06

    VISTA 2020_06

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_07

    VISTA 2020_07

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_08

    VISTA 2020_08

    企業情報
    画像ダウンロード
  • VISTA 2020_09

    VISTA 2020_09

    企業情報
    画像ダウンロード